Políticas de Privacidade

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
TERMOS E CONDIÇÕES DA LOJA MANTO SECRETO

A Loja Manto Secreto, por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site mantosecreto.com.br e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento, através do nosso e-mail SEU EMAIL.

1. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Como amplamente divulgado pela imprensa, está em vigor a Lei nº 13.709/18, mais conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, que estabelece novas regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e empresas, públicas e privadas. Isso inclui limites para coleta, armazenamento, uso e compartilhamento dessas informações.

Informamos aos nossos clientes que seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança. Utilizamos uma plataforma de venda robusta e de grande credibilidade no mercado, bem como intermediadoras de pagamento reconhecidas, para garantir a segurança dos dados.

Dedicamos empenho para produzir, junto aos nossos parceiros, os melhores produtos e proporcionar uma experiência de compra online fácil e segura. Perguntas ou sugestões sobre nossos padrões de privacidade devem ser encaminhadas para o e-mail SEU EMAIL.

1.1 SUA PRIVACIDADE

A Loja Manto Secreto coleta, armazena e processa informações com o intuito de melhorar a experiência de compra. Essas informações permitem também que entremos em contato com nossos clientes para informá-los sobre produtos, serviços e promoções.

Esta Política de Privacidade faz referência à empresa Manto Secreto através de termos como “site”, “nós”, “nosso” e “conosco”. As expressões “você” e “seus” referem-se aos usuários do site. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas neste Termo de Privacidade.

1.2 DADOS COLETADOS

Ao realizar um pedido, o cliente concede suas informações para cadastro, sendo solicitados dados como nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e dados de pagamento. Os dados do cartão de crédito são criptografados e processados por instituições financeiras parceiras.

A Loja Manto Secreto utilizará essas informações para processar e concluir pedidos, bem como enviar comunicações relacionadas à compra, como confirmação de pagamento e entrega.

O cadastro não é obrigatório para navegação no site, porém, sem o fornecimento de determinadas informações, não será possível acessar algumas funcionalidades, como finalização de pedidos ou áreas exclusivas.

Também são registrados os produtos visualizados e dados estatísticos de navegação, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente e recomendar produtos de forma mais assertiva.

1.3 REDES SOCIAIS

Clientes cadastrados autorizam o contato via redes sociais, com possibilidade de descadastramento a qualquer momento. Ao utilizar plataformas como Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram ou outras, poderão ser utilizados dados de identificação para otimização da experiência do cliente, sempre respeitando as políticas dos parceiros.

1.4 ESTATÍSTICAS

Conteúdos digitais de navegação são coletados para monitorar preferências de uso no site. Dados como padrões de navegação, números de acessos e localização aproximada não identificam o usuário individualmente e são utilizados para aprimorar produtos, serviços e a experiência geral do site.

O site poderá utilizar pixels e tecnologias semelhantes de rastreamento, sem identificação pessoal.

1.5 REPASSE DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS

A Loja Manto Secreto não repassa, aluga ou vende dados pessoais. As informações podem ser processadas por empresas fornecedoras de tecnologia, intermediadoras de pagamento e transportadoras, exclusivamente para a execução dos serviços contratados.

1.6 SEGURANÇA

São adotadas medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas para proteger dados pessoais e financeiros. Funcionários e parceiros não têm acesso irrestrito às informações dos clientes.

1.7 ALTERAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA

A Loja Manto Secreto poderá modificar os termos desta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomenda-se a verificação periódica.

Importante: Nenhum funcionário está autorizado a solicitar dados de cartão de crédito ou débito por qualquer meio. Em caso de dúvida, entre em contato pelo e-mail SEU EMAIL.

2. COMUNICAÇÃO

Ao se cadastrar no site mantosecreto.com.br, o usuário concorda em receber comunicações promocionais. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pela área “Minha Conta” ou pelo link disponível nos e-mails enviados.

Dúvidas podem ser esclarecidas pelo e-mail SEU EMAIL.

3. DIREITOS AUTORAIS

Todo o conteúdo do site, incluindo produtos, textos, imagens, layout e design, é de propriedade da Loja Manto Secreto.

É proibido copiar, distribuir ou divulgar qualquer material sem autorização, enviar spam, tentar comprometer a segurança do site, realizar fraudes ou utilizar o nome Manto Secreto sem autorização prévia.

4. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS

As descrições dos produtos são elaboradas da forma mais correta possível. Caso o produto não corresponda à descrição, o cliente poderá solicitar devolução em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento, sem uso e em perfeitas condições, conforme a Política de Troca e Devolução.

As imagens podem sofrer variações de cores conforme as configurações do monitor.

5. PREÇOS E ESTOQUES

A Loja Manto Secreto trabalha com produtos de estoque limitado. Preços, informações e promoções podem ser alterados sem aviso prévio.

Cupons e vouchers não são cumulativos, não são válidos para a categoria OUTLET e podem ser limitados a um uso por CPF.

A inclusão de produtos no carrinho não garante reserva nem preço. O valor válido será o apresentado na finalização da compra.

6. FORMAS DE PAGAMENTO

Ao cadastrar-se no site mantosecreto.com.br, o cliente concorda com os preços e condições de pagamento, sujeitos a alterações.

O pagamento pode ser realizado por cartão de crédito, cartão de débito ou boleto bancário. As informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para concluir a compra.

Em caso de cobranças indevidas ou não autorizadas, entre em contato pelo e-mail SEU EMAIL.